MODULO 1. La Comunicazione: definizioni ed aspetti storici
– Aspetti Storici
– Comunicazione e Tecnologia
– La comunicazione come bisogno primordiale
– La comunicazione come processo di trasferimento delle informazioni
– La comunicazione in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
– Linguaggio come mezzo di comunicazione
– Valore della comunicazione nelle attività umane
Programma del corso
MODULO 2. Tecniche di comunicazione e sicurezza sul lavoro
– Ascolto e Dialogo
– Gli aspetti di incomprensione nella comunicazione
– Gli attori della comunicazione
– Il contesto ambientale e le personalità individuali
– La percezione del proprio punto di vista e di quello altrui
– Tecniche di comunicazione in tema di sicurezza lavoro
MODULO 3. La Comunicazione: modalità e Strumenti
– Faq
– Forum
– Il chatting
– La comunicazione verbale
– La posta elettronica
– La videocomunicazionev
– Le mailing list
– Strumenti per la comunicazione
MODULO 4. Comunicazione e Gestione
– Formazione e piani di formazione
– La comunicazione integrata interna ed esterna
– La gestione della comunicazione e della documentazione
– prevenzione rischi infortuni
– Segnaletica
– Valutazione dei rischi
MODULO 5. Comunicazione e partecipazione in materia di sicurezza
– Accordo Stato regioni 2012
– Comunicazione, Partecipazione e Consulenza
– Le risultanze della partecipazione
– Ruolo dell’informazione e della formazione
MODULO 6. Comunicazione e formazione
– Comunicazione e organizzazione
– I modelli di organizzazione e gestione
– La comunicazione e-learning FAD
Questionario a risposta multipla per la verifica dell’apprendimento e il rilascio dell’attestato.